在「Career++, 說「好」就對了(一)」這篇文章中，提到為了照顧心情和氣氛，應該先說好，把老闆拋出來的情緒接住。但是接到手上的確實是個燙手山芋，怎麼辦？如何留下我想要的部分，移除我不想做的部分？
終極目標，就是讓老闆、客戶自己說出「那還是不要好了」
這個美好的終極目標不一定能做到，畢竟也跟客戶自己的執著和意願有關。但還是有簡單的操作原則，而一件事情、一個目標，大概都可以粗略拆分成「時間、品質、成本、範疇」這幾個要素，解決這個困境，就從這幾個點下手，把翻不過去的高牆，拆成許多一跨就過的小阻礙。
我們就拿一個軟體開發案當作範例好了。這個客戶，打算發個大案子給我的軟體公司，案子的內容除了軟體開發，還額外加了許多不屬於軟體開發的工作項目。於是我說沒問題，所以沒破局，繼續往下談。
接下來可以怎麼做？
1. 遺忘法：
把一些明顯並沒有實際作用的事情，偷偷的從規格或是合約當中移除。因為有時候買方只是想多凹一些東西，並不是真的需要，所以當你默默移除，對方發現了，沒有再加回來，就等於是默認了，所以不需要有言語交鋒，順利解決。如果是對個人，例如老闆，那就是看他對你這麼省略有沒有什麼反應，如果根本沒發現，表示他自己根本也不重視，多半就過關了。但是千萬別用關鍵部分來測試客戶或老闆的耐性，一定會反效果。
2. 分析法第一部份，利用分析製造挫折：
我會從時間、品質、成本、範疇，把窒礙難行的部分一一列出，例如某個事情效用不大，但是他會消耗大量時間。讓客戶覺得這麼做可能會讓該做的部分沒有足夠的資源可以做好。
3. 分析法第二部分，也是終極絕招，就是「提出替代方案」：
在第一部份我們分析出一大堆難題，搞得客戶心煩意亂，心裡覺得又不想放棄，但是要把這難處都處理掉好累好麻煩。這時候，我們就可以把端出我們精心規劃的替代方案，解救客戶於恐懼之中。替代方案一定要有，而且一定要是針對客戶的需求仔細考量過的考慮，才會獲得客戶的認可。
例如 「B案是A案的核心版，雖然不完美，但可以快又好(或其他的好聽話，)我們先把B案做完了，之後要銜接到A非常容易」，其實A案的荒謬，只要一呈現出來，每個人都看得懂。但是你搭了一個台階B，讓A案的不合理有個釋放的出口，讓大家可以順理成章，沒有人需要當壞人的壓力下，輕鬆移到B案，你也少了麻煩，對方也滿意。
通常這一步做得好，客戶的信任度將會有壓倒性的提高。只是不斷的驚嚇客戶，但是沒有提出任何方案，可能會得到暫停專案，以後不要找你找別人的結果。在接案的情境下，我們損失了一個案子和未來可能的案子。如果情境是老闆對你的要求，也許你會因此少了一件事，但是也要擔心老闆把你歸納成「麻煩製造者」的代價。
4. 緩衝包裹法收拾殘局：
主要的問題，經過前面的步驟之後，都已經有了合適的處置。不過，總是會有一些剩餘的問題，無法一找現有的資訊做出決策，那就用這個方法。像是，客戶擔心軟體上線之後，可能會需要新增功能，但是我不想花大錢買一個專屬的工程師，怎麼辦？我們可以把這些「不知道以後會不會發生」的事情，整理在一起，然後跟客戶說「被列在這一塊的工作，既然不確定性高，我們是不是就直接談一個價格、一個時限去概括他？或是我們就先放著，等到真的要發生了，再來處理？」通常奏效，因為未來本來就無人可預測。
5. 最後，記得把面子留給老闆，裡子留給自己
當走到這一步，你在一路「好，都好」的情境下，把不好的部分排除掉了、包裹起來了。但是就讓老闆去對外發布，並且要祈禱老闆都沒有提到你這個最大功臣的名字，為什麼？
一方面是因為，老闆會得到「這都是在我英名的團隊領導下產出的成果」的成就感和好心情；二方面，老闆等於是正式的、親自的、宣布使用這個更好的版本，來對他之前下達的不合理要求說了「No」。既然老闆都說「No」了，我們還能說不好嗎？「好，當然好」
