許多的書籍文章，都會教大家不可以當濫好人，什麼都說好，因為一方面自己會覺得委屈，二方面當你答應得多了，哪次沒做好，大家反而怪你。這是對的。
所以你看了書、聽了老師的話，回到公司，跟主管說「抱歉，以後不能再這樣都丟給我」，然後你的人緣、你的考績，也就跟你抱歉了。答應跟拒絕都是死路，那該怎麼做？
你不該說「不」。你應該嘴上說著「好」，但是做著「讓他自己發現這樣並不好」的事，
當然，重要的人、事、時機才需要這麼大費周章，如果是一些雜魚來鬧事，有禮貌的拒絕就好。
為什麼要這麼做？說穿了，就是照顧到提出要求者的心情，然後做個台階讓他下。
照顧心情，指的是在「當下」的氣氛，要的是一起努力的感覺，並不是真的要你扛下所有，這時候你說不，空氣瞬間凝結，氣氛被破壞了，老闆自然把你當成破壞者。
比賽要上場的時候，教練高舉右拳對著你說「有沒有信心！」，你是會喊「有！」，還是會回話說「應該有啦，但是如果對手今天的狀況好，失誤少，我也不能跟你保證什麼」？
在公司的小組會議上也是，會議上即使有任何的結論，執行的時候也一定都會有視狀況彈性調整的空間。在當下就直接讓所有人一起陷入膠著，去處理明明可以會後、離線、人少的時候再處理的事情，只會被討厭，你的委屈不會因此被關注。
另外一些時候，老闆要的不是精神口號，而是直接指派給你，而且要紮紮實實的把事情做出來，但是從資源、人力、時間…等等各種客觀條件來看，真的不可能，那能說好嗎？
假設老闆不是刻意找你麻煩，而是真的要做好這件事情。那麼是的，你還是得先說好。
但是答應了之後，我們又真的無法完成那樣的任務，怎麼辦？這個會在下一篇文章提到。只需要記得，對於事關重大的人、事、物，無論發生在職場或是日常生活，先說「好的，沒問題」。
